Foire aux questions
Commande/Expédition
Offrez-vous des tarifs de gros ?
Oui. Nous sommes spécialisés dans les chiffons en microfibres en gros pour les entreprises, les distributeurs, les entreprises de nettoyage, les détaillants automobiles et les clients commerciaux. Contactez-nous pour connaître nos tarifs de gros.
Y a-t-il une quantité minimale de commande ?
Les quantités minimales de commande varient selon le produit. Veuillez consulter la page du produit ou nous contacter pour plus d'informations.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour la modifier ou l'annuler. Contactez-nous dès que possible.
Où livrez-vous ?
Nous expédions partout au Canada et aux États-Unis.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Produits/Conseils d'entretien
De quoi sont faites vos lingettes en microfibres ?
Nos chiffons en microfibre sont fabriqués à partir de polyester et de polyamide de haute qualité pour une excellente performance de nettoyage et une durabilité accrue.
Vos lingettes sont-elles réutilisables ?
Oui ! Ils peuvent être lavés en machine et réutilisés des centaines de fois avec un entretien approprié.
À quoi servent-ils ?
Ils sont principalement utilisés pour le nettoyage automobile, le verre et les miroirs, l'électronique, le nettoyage commercial, les cuisines, les bureaux, le nettoyage industriel et l'usage domestique.
Comment laver les chiffons en microfibre ?
Lavage en machine à l'eau chaude avec un détergent doux.
Puis-je utiliser de l'eau de Javel ou de l'adoucissant ?
Non. Évitez l'eau de Javel et les assouplissants, car ils réduisent l'efficacité du chiffon.
Puis-je les mettre au sèche-linge ?
Oui. Sécher à basse température ou à l'air libre.
Paiements/Retours
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, ainsi que d'autres méthodes de paiement sécurisées disponibles au moment du règlement.
Quelle est votre politique de retour ?
Les produits non utilisés peuvent être retournés pendant notre période de retour dans leur emballage d'origine.
Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?
Veuillez nous contacter sous 48 heures avec des photos, et nous résoudrons le problème rapidement.
Besoin de plus d'aide ?
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.